Pokud jsme nuceni vaši objednávku stornovat z důvodu nedostupnosti zboží, neprodleně vás informujeme e-mailem. Ve stejný den také zahájíme proces vrácení peněz prostřednictvím naší platební brány. Jakmile je vrácení peněz potvrzeno, obdržíte od nás e-mail s informací o této transakci.
Peníze jsou v ten moment odeslány a prochází zpracováním. Na váš účet budou připsány během 1–3 pracovních dnů, podle rychlosti zpracování bankou.