Vrácení zboží

Doručili jsme vám zboží, které vám nevyhovuje nebo s ním nejste spokojeni? K vaší objednávce jsme přistupovali s maximální péčí a chápeme, jak nepříjemné to je, když zakoupené zboží nesplnilo vaše očekávání. Záleží nám, abyste byli spokojeni nejen s námi, ale i s našimi produkty, a proto jsme připraveni řešit vaše požadavky na vrácení zboží.

!UPOZORNĚNÍ!

Pokud při vrácení zboží zvolíte formu výměny za jinačí velikost, která je prodávána za jinou cenu, budeme po Vás požadovat doplacení rozdílu. 

Trh s teniskami a oblečením se pohybuje nahoru dolů a s ním i naše nákupní ceny od našich dodavatelů, tudíž prosím mějte na paměti, že se nejedná o jakýkoliv pokus na Vás vydělat více peněz (cílem v podnikání je přeci vydělávat, nikoliv prodělávat)

Např.  Jordan 1 Retro Low OG SP Travis Scott Reverse Mocha zakoupíte ve velikosti 41, kterou nabízíme za 33 890 Kč, jakmile tenisky obdržíte, tak je vyzkoušíte a zjístíte, že by Vám více vyhovovala velikost 42, požádáte tedy o výměnu za velikost 42, kterou nabízíme za 38 990 Kč, budete muset tedy doplatit 5 100 Kč, tak to funguje i v opačném případě, kdy Vám vrátíme peníze za výměnu za velikost, která je nabízena za nižší částku. (cena tenisek platná ke dni 8.6.2024)

Všichni naši zákazníci mohou zboží vrátit do 14 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu (abychom mohli zlepšit naše služby, budeme moc rádi, když uvedete důvod vrácení).

ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽU ZBOŽÍ VRÁTIT?

- Zboží nesmí být poškozeno 

- Zboží musí být kompletní

- Zboží nesmí být nošené

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

1. Stáhněte si formulář: Odstoupení od smlouvy (formulář) - ALLSTARSHOP

2. Vyplňte formulář (budeme rádi, když uvedete důvod vrácení zboží)

3. Vytiskněte formulář a podepište

4. Připojte daňový doklad - (fakturu)

5. Formulář i s dokladem vložte do zásilky, která bude obsahovat kompletní zboží. Zásilku zabalte prosím tak, aby nebyl při přepravě poškozen originální box (originální box vložte ještě do jednoho boxu - doubleboxed)

6.  Navštivte jakoukoliv pobočku Zásilkovny, kde nadiktujete tento unikátní kód (kontaktujte nás na e-mailu: eshop@allstarshop.cz nebo na telefonním čísle: +420 733 410 955 pro získání unikátního kódu) 

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ ČÁSTKY ZA ZBOŽÍ? 

Celý proces včetně vrácení peněz vyřídíme do 7 dnů od přijetí zásilky.