Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(Vrácení je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí zboží.)

Zakoupené zboží vám nevyhovuje, nebo nesplnilo vaše očekávání? Chápeme, že i přes pečlivý výběr se může stát, že produkt nebude odpovídat vašim představám. Naším cílem je, abyste byli spokojeni nejen s našimi produkty, ale i s celkovým nákupem. Proto nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů.

 

ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽU ZBOŽÍ VRÁTIT?

Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:

✔ Nesmí být poškozené

✔ Musí být kompletní (včetně originálního obalu a veškerého příslušenství)

✔ Nesmí být nošené (musí být ve stavu vhodném k dalšímu prodeji)

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Stáhněte si formulář: Odstoupení od smlouvy (formulář) - ALLSTARSHOP

2. Vyplňte formulář (budeme rádi, pokud uvedete důvod vrácení, ale není to povinné).

3. Vytiskněte formulář a podepište jej.

4. Připojte kopii daňového dokladu (fakturu).

5. Zabalte zboží tak, aby nebyl při přepravě poškozen originální box (doporučujeme tzv. “double-boxing” – originální obal vložte ještě do dalšího ochranného obalu).

6. Kontaktujte nás na e-mailu: eshop@allstarshop.cz pro získání unikátního kódu pro vrácení přes Zásilkovnu.

7. Navštivte jakoukoliv pobočku Zásilkovny, kde nadiktujete unikátní kód, a zásilku nám bez starostí odešlete.

 

POPLATEK ZA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Za zpracování vrácení účtujeme poplatek 59 Kč, který pokrývá náklady na dopravu zboží k nám. Tento poplatek bude stržen z vrácené částky.

 

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ PENĚZ?

Vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 14 dnů od přijetí zásilky. Platbu vám pošleme stejným způsobem, jakým byla provedena. Pokud byla objednávka uhrazena dobírkou, částku vám vrátíme na bankovní účet, který uvedete ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.